Hiện nay, nhiều công ty môi giới nhỏ lẻ, nhiều sàn bất động sản mọc lên ào ạt theo sự nóng sốt dần lên của thị trường bất động sản. Vì thế mà nhiều người ngỡ: làm môi giới bất động sản thật dễ dàng. Chỉ việc đi thu thập nhà bán, đất bán, nhà cho thuê quanh khu mình ở, hở cơ có khách hàng lọt vào giới thiệu và bán, ăn mức chênh lệch cao có khi chỉ cần bán 1 nhà ăn cả nửa năm. Tuy nhiên, đó là một quan niệm sai lầm. Hiện nay, những " cò: kiểu đó đã không còn đất sống. Thị trường môi giới bất động sản cạnh tranh khốc liệt, giành giật từng khách hàng, dự án cho đến từng nhà bán, cho thuê.

1. Cạnh tranh thị trường
Có thể nói, bất động sản là ngành cạnh tranh thị trường khốc liệt nhất, mà nhất là trên địa bàn thành phố Đà Nẵng, một thành phố mà cứ tầm 20 người thì có 1 người là môi giới hoặc " cò" nhà đất. Chỉ cần đảo 1 vòng nhỏ quanh khu An Thượng - Ngũ Hành Sơn chúng ta dễ dàng nhận ra điều này, nham nhảm bảng hiệu giới thiệu dịch vụ môi giới. Nói như thế để biết mật độ dân môi giới cao như thế nào từ đó chúng ta hiểu hơn sự cạnh tranh trong ngành.
Không chỉ cạnh tranh khu vực kiểu: môi giới khu vực nào khoanh vùng khu vực đó mà việc giành giật từng khách hàng cũng diễn ra hết sức khốc liệt. Quy trình làm việc của mỗi nhân viên bất động sản bắt buộc phải nhanh: tư vấn, dẫn khách đi xem và chốt mau lẹ nếu không khách hàng đó sẽ đến tay 1 môi giới khách trong tích tắt.
2. Khách hàng và chủ bất động sản qua mặt
Chia sẻ với tôi là anh Khiển nhân viên chăm sóc khách hàng bên công ty VRM - chuyên về marketing bất động sản, anh nói: có 1 khách hàng đưa đi đã khó, làm việc để giữ được khách và chủ nhà còn khó hơn. Nhiều khách hàng muốn qua mặt mình, thỏa thuận riêng với chủ nhà để tránh né phí dịch vụ kiểu: đưa đến xem nhà thì chỉ xem sơ qua và bảo không được do hướng không hợp tuổi hoặc diện tích nhỏ, vị trí vắng...nhưng khi mình quay đi là họ lại bắt tay với chủ nhà để thỏa thuận ngay. Trường hợp này công ty gặp rất nhiều".
Theo chia sẻ của anh tôi biết thêm, không chỉ khách hàng, nhiều chủ nhà đồng ý dịch vụ với nhân viên môi giới rồi, khi đã dẫn khách đến, thuê được xong , hợp đồng thanh toán đầy đủ họ lật kèo kiểu: không quen biết môi giới, không đồng ý dịch vụ trong khi làm việc với nhau ròng rã thời gian dài. Do không có chứng từ mà chủ yếu làm việc bằng niềm tin là chính nên nhiều khi đành ngậm ngùi nhận vài triệu tiền gọi là " xăng nước".
3. Khách hàng ảo chiếm số đông
Trong muôn vàn cái khó chia sẻ với tôi về cái khó nhất của một nhân viên môi giới bất động sản là phân biệt " cò", đầu cơ và khách thực. Nhiều công ty môi giới có lượng khách hàng đông, nhưng thực ra trong đó chiếm 50% là môi giới chung ngành và " cò", đầu cơ.
Sở dĩ những " cò" nhỏ lẻ tiếp cận công ty, sàn bất động sản như một khách hàng vì muốn khai thác nguồn nhà đất chiềm mà công ty đó đang nắm giữ.
Do đó, nhân viên môi giới phải có đủ khả năng, nhạy bén để nhận ra và phân biệt để không phải ' chỉ điểm" nguồn công ty.
4. Khó khăn trong hỗ trợ thủ tục
Nhiều khi thỏa thuận giữa chủ nhà và khách hàng đã xong nhưng thủ tục rườm rà nhất là đối với những nhà cho người nước ngoài thuê hoặc nhà bán, đất bán thuộc diện đất dự án hoặc khu dân cư mới chưa đầy đủ giấy tờ...Khi đó, bên môi giới bắt buộc phải hỗ trợ 2 bên làm thủ tục có khi chạy lên chạy xuống phòng hành chính, công chứng, chính quyền cả tháng trời vẫn không xong.
Đó chỉ mới là những khó khăn bên ngoài của môi giới bất động sản, chưa kể những tác động thời tiết, thị trường ... Mỗi khách hàng đều muốn : mua nhà giá rẻ nhất, mua đất tại Đà Nẵng giá rẻ nhất nhưng người bán thì ngược lại. Môi giới phải là người làm sao để khách hàng mua được sản phẩm ưng ý nhất, nhà bán Đà Nẵng giá rẻ hoặc bán đất Đà Nẵng giá rẻ nhưng lại vui lòng người bán, được lòng người mua, cái này nó giống như " làm dâu trăm họ".
Lê Thủy
Chia sẻ bài viết:
Copyright © 2017 VRM.JSC. All Right Reserved.